리모컨 동작이 되지 않을 때
1.
건전지가 오래되지 않았는지 확인해주세요.
•
오래되었을 경우 건전지를 교체해주세요.
•
간혹 건전지의 문제가 아닌 건전지의 출력 성능이 낮아 생기는 문제일 수 있습니다.
2.
건전지 방향이 올바르게 체결되어 있는지 확인해주세요.
•
건전지 극성에 맞게 넣어주세요.
3.
사용하고자 하는 제품의 리모컨 제품이 맞는지 확인해주세요.
•
구성품에 포함된 리모컨을 사용해주세요.
4.
거리가 너무 멀지 않은지 확인해주세요.
•
10m 거리 내에서 리모컨을 사용해주세요.
5.
중간에 장애물이 있는지 확인해주세요.
•
장애물을 피해서 사용해주세요.
리모컨을 다시 연결해야 될 경우
위에 해당하는 문제가 없으며, 리모컨을 분실하여 다시 연결해야 되거나, 음성 인식 등의 원하는 기능이 제대로 동작하지 않는 경우 간헐적으로 리모컨을 다시 연결해야 될 수도 있습니다.
기기와의 연결에 문제가 있다고 생각되시는 경우에만 시도해 주시기 바랍니다.
G1 설치를 TV 화면 뒤로 하신 경우 간혹 신호가 닿지 않을 수 있습니다.
연결이 되지 않은 시점에서는 G1의 리모컨이 IR 적외선 리모컨으로 동작합니다.
이때는 G1이 직접 보이는 위치에 둘 수 있도록 재배치 해주시기 바랍니다.
1.
리모컨에서 앞부분 적외선을 막은 상태로 뒤로가기 버튼(←)과 집() 버튼을 같이 눌러 마이크 위쪽 LED가 깜빡이게 합니다.
) 버튼을 같이 눌러 마이크 위쪽 LED가 깜빡이게 합니다.2.
설정 창을 엽니다.
3.
리모컨 및 액세서리를 선택합니다.
4.
RemoteG10을 선택합니다.
5.
삭제를 선택합니다.
6.
예 를 선택합니다.
7.
액세서리 페어링을 선택합니다.
8.
RemoteG10을 선택하여 연결합니다.
9.
리모콘 앞 적외선 센서를 가린 상태로 버튼을 조작했을 때 정상 동작하는 지 확인합니다.
마이크 및 각종 버튼이 원활하게 조작되려면 리모컨 연결이 꼭 필요할 수 있습니다.
안드로이드 스마트폰을 갖고 있는 경우 직접 페어링을 시도해 보셔도 됩니다. Bluetooth 검색 시 검색이 가능하며 안드로이드 기기에 한하여 동작이 가능합니다.
페어링 후에도 동작이 되지 않는다고 판단되시면 리모컨 기기가 고장난 것으로 판단하셔도 됩니다. 새로 구매를 하시려면 이 링크를 클릭해 주십시오.
리모컨 업데이트를 진행할 수 없는 경우
리모컨을 사용할 수 있지만, 업데이트를 진행하는 데 문제가 없는 경우 이러한 환경에 있는 것은 아닌지 확인해 주십시오.
1.
G1을 TV 뒤애 부착하여 사용하는 경우
2.
리모컨에서 초록불이 들어올 때만 G1이 정상 동작하고, 빨간 불이 들어오면 반응하지 않는 경우
리모컨의 업데이트는 반드시 진행해야 하는 것은 아니지만, 일부 기능에 대한 변경이 있을 수 있으며, 기대하는 동작이 제대로 동작하지 않을 수도 있습니다.
리모컨이 원활하게 업데이트 되려면 아래와 같이 준비될 필요가 있습니다.
1.
인터넷이 원활하게 연결된 상태여야 합니다. 가급적 5Ghz 대역폭을 사용해 주십시오.
•
2.4Ghz 주파수 대역 Wi-Fi를 사용하시는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
•
여차하신 경우 스마트폰 테더링/핫스팟을 통해 5Ghz 주파수 대역으로 연결하시기 바랍니다.
2.
G1은 눈에 바로 보이는 위치에 두십시오.
•
HDMI 줄이 짧아서 G1을 욺길 필요가 있는 경우 시중 HDMI 케이블로 바꿔서 연결하셔도 됩니다.
3.
리모컨은 G1과 약 30cm~1m 사이 거리에 두고 G1 제품 쪽을 향하고 있는지 확인하십시오.
•
TV 밋 빔 프로젝터 등을 향하는 게 아닙니다.
4.
리모컨을 수동으로 연결 해제 후 다시 연결해 주십시오. (위쪽 안내 가이드 참조)
•
확인 차원에서 음성 검색을 시도하셔도 좋습니다. “지금 몇 시야?” “지금 날씨는?”
•
경우에 따라 리모컨 초기화 조합키 (방향키 가운데 버튼 + 음소거)를 3~5초간 길게 눌러 보신 후 다시 연결해 보시기 바랍니다.
•
리모컨의 배터리를 분리 후 다시 연결해 주셔도 좋습니다.
5.
연결 해제 및 다시 연결 하셨다면 리모컨 업데이트 안내를 확인 하시고 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.
리모컨의 업데이트 과정 중 리모컨 페어링을 해제하고 다시 연결되는 과정이 포함되어 있습니다.
원활한 업데이트 및 재연결을 위해 Wi-Fi 연결은 5Ghz 사용을 부탁 드립니다.